Términos y Condiciones

Bienvenido a OPTIX LAB. Al contratar cualquiera de nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones en su totalidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identificación del Prestador

OPTIX LAB es un servicio de consultoría y optimización tecnológica orientado al rendimiento en videojuegos competitivos. Nuestros servicios se prestan de forma completamente online y a distancia, a través de sesiones remotas, videollamadas y comunicación directa por Discord.

• Nombre comercial: OPTIX LAB
• Canal de comunicación principal: Servidor de Discord de OPTIX LAB
• Ámbito de servicio: Internacional (servicios prestados en castellano)

2. Descripción de los Servicios

OPTIX LAB ofrece los siguientes tipos de servicios digitales:

2.1 Servicios de Game Boosting (Optimización de PC)

• Boost Starter: Optimización básica del sistema operativo, ajuste de configuraciones de juego y mejora de latencia.
• Boost Pro: Todo lo anterior más tweaks avanzados de red, CPU scheduling y optimización de drivers.
• Boost Extremo: Paquete completo con instalación de sistema operativo optimizado (AtlasOS u otras variantes), configuración extrema de BIOS, overclock de memoria y máxima reducción de input lag.

2.2 Asesoría Hardware

• Sesión de asesoramiento personalizado de 1 hora para la selección de componentes según presupuesto y objetivo de rendimiento.
• Este servicio es exclusivamente de consultoría. OPTIX LAB no realiza compras ni instalaciones físicas de componentes.

2.3 Mejora de Audio Competitivo

• Configuración de ecualización, sonido espacial y perfiles de audio optimizados para juegos como Warzone o Battlefield.
• El servicio se realiza de forma remota. No incluye la compra ni envío de periféricos físicos.

3. Proceso de Contratación y Pago

La contratación de servicios se realiza a través del proceso habilitado en la web de OPTIX LAB:

• El cliente selecciona el servicio deseado y completa el pago a través de PayPal, plataforma que actúa como procesador de pagos seguro y protege tanto al comprador como al vendedor.
• Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso al servidor de Discord de OPTIX LAB con el rol correspondiente a su servicio, donde se coordinará y ejecutará el trabajo contratado.
• Los precios indicados en la web incluyen todos los impuestos aplicables y están expresados en Euros (€).

4. Política de Cancelación y Reembolso

Dado que los servicios de OPTIX LAB son de naturaleza digital y se inician una vez confirmado el pago, se aplican las siguientes condiciones:

• Antes del inicio del servicio: Si el cliente solicita la cancelación antes de que OPTIX LAB haya comenzado a ejecutar el trabajo, se ofrecerá un reembolso completo.
• Durante la prestación del servicio: No se aplicarán reembolsos una vez que el servicio haya comenzado a ejecutarse en el equipo del cliente, ya que el trabajo digital se habrá iniciado.
• Servicio no satisfactorio: Si el resultado final no cumple con lo descrito en la página del servicio contratado, OPTIX LAB se compromete a repetir el trabajo sin coste adicional o aplicar un reembolso parcial, a valorar caso por caso.
• Las solicitudes de reembolso deben realizarse a través del servidor de Discord dentro de las 72 horas posteriores a la prestación del servicio.

5. Responsabilidades y Limitaciones

El cliente acepta y comprende los siguientes puntos antes de contratar:

• Las optimizaciones del sistema operativo (especialmente los paquetes que incluyen Custom OS como AtlasOS) pueden modificar configuraciones de seguridad de Windows. Estas modificaciones están diseñadas para mejorar el rendimiento en gaming y son reversibles, pero el cliente es responsable de hacer copias de seguridad de sus datos personales antes de la sesión.
• OPTIX LAB no se hace responsable de pérdidas de datos previas a la sesión que no estuvieran respaldadas por el cliente.
• Los resultados de mejora de FPS y latencia son orientativos y dependen del hardware, la conexión a internet y el estado previo del equipo del cliente.
• OPTIX LAB no garantiza resultados específicos en rangos competitivos de los juegos. La habilidad del jugador es independiente de las optimizaciones técnicas.
• Nos reservamos el derecho de rechazar un servicio si el equipo del cliente presenta condiciones que lo hagan inviable o arriesgado (hardware gravemente deteriorado, malware activo, etc.).

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en el sitio web de OPTIX LAB (textos, imágenes, logotipos, guías y diseño) es propiedad exclusiva de OPTIX LAB y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

• Los perfiles de configuración, scripts y tweaks entregados al cliente son para su uso personal y no pueden ser redistribuidos ni comercializados.
• Las guías publicadas en la sección "Hub de Guías" son de libre lectura pero no pueden ser copiadas ni republicadas en otros medios sin atribución explícita a OPTIX LAB.

7. Protección de Datos y Privacidad

OPTIX LAB se compromete a tratar los datos personales de sus clientes conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos:

• Los datos recogidos durante el proceso de compra (nombre, correo electrónico) son utilizados exclusivamente para la gestión del servicio contratado y la comunicación con el cliente.
• OPTIX LAB no vende ni cede datos personales a terceros.
• Las sesiones remotas se realizan con el consentimiento explícito del cliente. No se graban ni almacenan sin autorización expresa.
• El cliente tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento a través de los canales de contacto de OPTIX LAB.

8. Modificaciones de los Términos

OPTIX LAB se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios de OPTIX LAB, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes según la normativa española.